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O que é o HP Passaporte?
É um serviço de "login único" que permite utilizar um único identificador de usuário e uma única senha de escolha para se registrar nos sites ativos do HP Passaporte na web.

Ele facilita o trabalho...
O HP Passaporte armazena as informações pessoais básicas – principalmente, id de usuário, senha, nome, endereço de e-mail, preferências de país e idioma - para que não precise digitá-las novamente quando retornar a um dos sites da HP na web no futuro.

Ele é seguro...
As informações de perfil do HP Passaporte são protegidas pela criptografia padrão na indústria e seguem as políticas restritas de privacidade da HP.

O HP Passaporte utiliza cookies para personalização e autenticação em todos os sites do HP Passaporte Para obter mais informações sobre cookies e sobre como o HP Passaporte utiliza cookies, Clique aqui.


E se eu esquecer meu Id de usuário?

Para recuperar o id de usuário, siga estas etapas:

1) Clique em esqueci o id de usuário na barra de navegação lateral.

2) Digite seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. Essas informações são utilizadas para autenticar a solicitação.

3) Você será solicitado a selecionar o id de usuário em uma lista suspensa na página seguinte.

4) Para concluir o processo, digite a senha e se registre.


E se eu esquecer minha senha?

Você deverá estabelecer uma nova senha se esquecer da senha atual. Basta seguir estas etapas:

1) Clique em esqueci senha na barra de navegação lateral.

2) Você será solicitado a digitar o id de usuário e endereço de e-mail. Essas informações serão utilizadas para autenticar a solicitação.

3) Você irá receber um e-mail da HP com um hiperenlace da web que o autoriza a mudar a senha. Clique no hiperenlace do e-mail para iniciar o processo.

4) Você será solicitado a digitar o id de usuário novamente, então digite e redigite novamente a senha.


Como faço alterações em meu perfil?

Você pode mudar o perfil a qualquer momento, registrando-se no HP Passaporte e escolhendo o enlace "Editar meu perfil". Esse enlace está disponível em um número crescente de páginas do HP Passaporte.

Por que meu perfil não está disponível em todas as páginas do HP Passaporte?
A HP está no processo de ativação de todos os sites na web para funcionarem com o HP Passaporte ; mas esse esforço levará algum tempo. Até o final da migração, alguns sites da web não irão reconhecer o HP Passaporte e você poderá ser solicitado a criar registros separados para eles.

Quais sites da HP na web irão reconhecer meu HP Passaporte?
Atualmente, os sites da web a seguir irão reconhecer HP Passaporte :

DSPP

OpenView


Mais informações sobre cookies e sobre o HP Passaporte
Para obter informações, esta página dará mais explicações sobre os cookies e como o HP Passaporte os utiliza.

O que é um cookie?
Para oferecer uma interface de usuário rica, poderosa e personalizada, os aplicativos web como o HP Passaporte freqüentemente precisam lembrar-se, depois de muitas páginas, de uma informação que você forneceu muitas páginas atrás. Por exemplo, muitas páginas do HP Passaporte precisam conhecer o ID de usuário, o nome registrado, endereço de e-mail, idioma preferido, país de residência e assim por diante. Quando você acessa por meio de ID de usuário, digite (ou extraia de maneira implícita) todas essas informações nesse momento. Mas as páginas subseqüentes que você visita após ter acessado ao sistema, também precisam conhecer essas informações, sem precisar que seja feito outro acesso. Esse problema é agravado pelo fato de que geralmente os servidores web não são fabricados para se "lembrar", de maneira inerente, as informações que precisam, para controlar a criação das páginas web que você vê. E quando as informações precisam ser lembradas por muito tempo - semanas ou até mesmo meses - esse é outro problema. Cookies são um mecanismo convencional para ajudar os servidores web a se lembrar de tais informações de estado, de uma página para as páginas subseqüentes, mesmo depois de muito tempo. Um cookie é um conjunto de dados criado por um servidor web e enviado para o navegador quando você se conecta ao servidor. Se escolheu que o navegador possa aceitar o cookie, ele se lembrará dele e o trará de volta para o servidor web na próxima vez que você se conectar a ele. Em outras palavras, como o servidor web não consegue controlar os dados por conta própria, ele pede ao navegador que se lembre dos dados e os informa para o servidor posteriormente, se for necessário. De modo que, por exemplo, junto com a primeira página que você acessa dentro do HP Passaporte, o navegador recebe alguns cookies que contém informações que o HP Passaporte precisará em páginas subseqüentes. De sua parte, o navegador envia as informações de maneira transparente de volta para o servidor HP Passaporte enquanto você navega, "lembrando-se" do servidor web em que está. Observe que os cookies são simplesmente dados que o servidor web já conhecia, no momento em que ele solicitou que o navegador se lembrasse dos dados para ele. Além de se lembrar do cookie e de enviá-lo de volta para o servidor, o navegador nada faz com ele e não faz nada com o computador. Por exemplo, um cookie não pode conter código que o navegador execute. Um cookie não pode ler dados do disco e devolvê-los para o servidor. Em suas visitas, um cookie não pode "espionar" outros sites da web. Há muitos recursos disponíveis na Internet para se obter mais informações sobre cookies. Os cookies são uma especificação da Netscape Communications Corporation.

Como o HP Passaporte usa cookies?
O HP Passaporte utiliza diversos cookies, cada um deles para uma finalidade diferente:
O primeiro par de cookies lembra-se do ID de usuário e da senha em um formato criptografado, em sessões do HP Passaporte, para ajudá-lo a acessar da próxima vez. Outro conjunto de cookies personaliza a página que você está examinando, lendo o idioma preferido e o país de residência que você especificou no processo de registro. Ele também se lembra do ID de usuário e do endereço de e-mail, para personalização em todos os sites ativados para o HP Passaporte.

O que acontece se eu rejeitar os cookies do HP Passaporte?
Sempre que eu me conectar a qualquer página HP Passaporte, nosso servidor web pedirá que o navegador se lembre de um ou mais cookies, se você já não os tiver pegado. Em alguns casos, se você rejeitou alguns desses cookies, as páginas subseqüentes do HP Passaporte pelas quais você navegar não serão capazes de encontrar as informações de estado. Por exemplo, mesmo sabendo que você já obteve acesso, nas páginas subseqüentes parecerá que você não obteve o acesso. De modo que, até que você aceite os cookies, será solicitado a você repetidamente, para efetuar novamente o acesso. Por essa razão, é importante que você aceite esses cookies para poder utilizar o HP Passaporte.

Quais deveriam ser as definições do browser para o Internet Explorer 6 ?
1. Abra a janela do browser Internet Explorer.
2. Na barra de navegação do topo , vá para o menu Tools (Ferramentas) e selecione Internet Options (Opções de Internet).
3. Na caixa de diálogo Internet Options , vá para o separador Privacy (Privacidade) e clique no botão Advanced (Avançado).
4. Na caixa de diálogo Advanced Privacy Settings (Definições de Privacidade Avançadas), selecione Override Automatic Cookie Handling (Ignorar Tratamento Automático de Cookies).
5. Assegure-se de que as seguintes opções também estão selecionadas: Accept for First-party Cookies (Aceitar Cookies Próprios), Accept for Third-party Cookie (Aceitar Cookies de Terceiros), and Always allow session cookie (Permitir sempre cookie de sessão.
6. Pressione OK.
7. Pressione OK para fechar a caixa de diálogo Internet Options.
8. Poderá ter que fechar a janela do browser e abri-la outra vez para aplicar as definições.

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